Datenschutz bei Zalenorvium
Dein Schutz. Unsere Verantwortung für deine Daten.
Transparenz als Grundsatz
Wir behandeln deine personenbezogenen Daten mit größtem Respekt und nach den Vorgaben der österreichischen und europäischen Datenschutzgesetze. Klarheit, Nachvollziehbarkeit und Sicherheit stehen dabei im Mittelpunkt.
Du sollst jederzeit wissen, welche Daten über dich gespeichert werden, wie sie verarbeitet werden und welche Rechte du hast. Unser Anspruch: Konsequenter Datenschutz auf allen Ebenen.
Welche Daten wir erfassen
Wir erfassen Daten, die du selbst angibst oder die bei Nutzung der Website anfallen. Dabei geht es um Kontaktinformationen, Anfragen und technische Nutzungsdaten.
Direkt durch dich bereitgestellte Daten
- Name, Adresse und Kontaktdaten aus Formularen oder Mails.
- Relevante Infos für Buchungen, Reservierungen oder Rückfragen.
- Feedback, Bewertungen oder individuelle Wünsche.
- Angaben in Anmeldungen zum Newsletter.
- Uploads wie Feedbackfotos oder Dokumente.
Automatisch erfasste Daten
- IP-Adresse, Systemdaten, Gerätemodell beim Surfen.
- Besuchszeiten und Interaktionen auf unseren Seiten.
- Technische Meta-Informationen für Fehleranalyse.
- Cookies zur Personalisierung und Analyse.
- Anonymisierte Statistiken zur Seitennutzung.
Wofür wir Daten nutzen
Deine Daten bleiben intern und sind für die Bearbeitung von Anfragen, Leistungserbringung und zur Optimierung des Angebots notwendig.
- Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen.
- Antwort auf Kontakt- und Informationsanfragen.
- Versand von Newslettern (bei Anmeldung).
- Bereitstellung, Wartung und Optimierung der Website.
- Sicherstellung von Systemstabilität und Fehlerbehebung.
- Gewährleistung gesetzlicher Dokumentationspflichten.
- Erstellung anonymisierter Statistiken zum Nutzungsverhalten.
Vertraulichkeit zählt: Deine Daten behandeln wir streng vertraulich, geben sie niemals an Dritte ohne deine Zustimmung oder gesetzliche Pflicht weiter.
Weitergabe und Offenlegung
Grundsätzlich bleiben deine Daten intern. Externe Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister zur Vertragserfüllung oder wenn Gesetze es benötigen.
Einsatz externer Dienste
Technikpartner wie IT oder Zahlungsdienstleister erhalten erforderliche Daten ausschließlich im Rahmen ihrer Aufgabe und auf Basis klarer Vereinbarungen.
Gesetzliche Anforderungen
Übermittlung an Behörden erfolgt nur, wenn hierzu eine Pflicht nach EU- oder österreichischem Recht besteht.
Anonymisierte Statistiken
Auswertungen erfolgen stets anonymisiert und lassen keinen Rückschluss auf Einzelpersonen zu.
Deine Rechte als Nutzer
Du kannst Auskunft, Korrektur, Löschung oder Einschränkung deiner Daten verlangen, sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und Daten übertragen lassen.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten einfordern.
- Fehlerhafte Daten berichtigen oder ergänzen lassen.
- Löschung der eigenen Daten nach Wunsch verlangen.
- Daten in strukturierter Form herausverlangen.
- Der Verarbeitung aus persönlichen Gründen widersprechen.
- Einschränkung bestimmter Verarbeitung festlegen.
Für Datenschutzanliegen genügt eine formlose Kontaktaufnahme. Infos, Änderungen oder Löschungen werden schnellstmöglich umgesetzt.
Datensicherheit und Systemschutz
Wir schützen deine Daten nach dem Stand der Technik und sorgen durch regelmäßige Prüfungen für hohe Sicherheit.
Technische Maßnahmen
- SSL-Verschlüsselung aller Verbindungen.
- Regelmäßige Updates und Sicherheitspatches.
- Serverstandorte ausschließlich in der EU.
- Mehrstufige Backup-Systeme für Datensicherheit.
Organisatorische Maßnahmen
- Sorgfältige Auswahl aller Partner und Dienstleister.
- Verpflichtung aller Mitarbeitenden zur Geheimhaltung.
- Zugriffsrechte streng nach Aufgaben verteilt.
- Interne Schulungen zu Datenschutz und Sicherheit.
Speicherdauer deiner Daten
Daten werden nur solange gespeichert, wie sie gesetzlich nötig oder für unsere Services erforderlich sind.
- Accountdaten enden mit Vertragsauflösung.
- Touren- und Reiseinformationen nach Abschluss.
- Kommunikationsdaten nach Bearbeitung gelöscht.
- Rechnungen, Zahlungen nach gesetzlichen Fristen.
- Newsletterdaten bis zur Abmeldung gespeichert.
Wir entfernen Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist automatisch und dauerhaft.
Übermittlung ins EU-Ausland
Datentransfers erfolgen ausschließlich in EU- oder EWR-Länder mit angemessenem Datenschutz.
- Vertragliche Absicherung aller Transfers.
- EU-Standardvertragsklauseln als Mindestmaß.
- Kein Export in Drittstaaten ohne Schutz.
- Einsatz nur geprüfter Hostinganbieter.
Einsatz von Cookies
Cookies analysieren Nutzerverhalten und personalisieren Inhalte, sie sind aber kein Muss für die Nutzung.
Arten von Cookies
- Wesentliche Cookies sichern Grundfunktionen.
- Leistungscookies messen Seitenstatistiken.
- Personalisierung speichert Sprache und Auswahl.
- Funktionalität für Komfortfunktionen nötig.
Im Browser kannst du Cookies deaktivieren; Komfort und Funktionalität können dann eingeschränkt sein.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Richtlinie kann angepasst werden, z. B. bei Gesetzesänderungen oder neuen Services. Darüber informieren wir hier.
- Info auf der Webseite bei Aktualisierung.
- Zusätzlicher Hinweis im Newsletter möglich.
- Keine stille Änderung wichtiger Passagen.
- Transparente Kommunikation immer gewährleistet.
Bitte regelmäßig informieren, welche Version aktuell gilt.
Kontakt bei Fragen
Unser Team beantwortet schnell und unkompliziert alle Anliegen zum Datenschutz.
Zalenorvium
Tech Gate Vienna, Donau-City-Straße 1 Austria
Telefon: +43 662 316155
E-Mail: content@zalenorvium.sbs
Letzte Aktualisierung am 19. April 2026.
Gültig ab 19. April 2026.